سياسة الاسترداد

التجربة المجانية

تبدأ كل منشأة بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون أي دفع، فجرّب كل المزايا قبل أن تشترك.

ضمان استرداد خلال 14 يومًا

في تطبيق Android: إن لم تكن راضيًا، يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 14 يومًا من أول دفعة لاشتراكك، أو خلال 14 يومًا من تجديد سنوي.

التجديدات الشهرية لا تُسترد، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت ولن تُحاسب على الشهر التالي.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراك منشأتك في أي وقت: في Android من اشتراكات Google Play، وفي iPhone من إعدادات حساب Apple (والتطبيق يأخذك إليها من الحساب ← باقتي). يبقى الوصول متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم يتوقف التجديد.

كيف تطلب الاسترداد

تطبيق Android (Google Play): راسلنا عبر صفحة الدعم (support@sportlyapp.space) مع البريد ورقم الطلب (GPA.…) من إيصال Google، ونصدر الاسترداد عبر Google Play. ويمكنك أيضًا طلبه من Google مباشرة خلال 48 ساعة من الدفع من play.google.com. يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

تطبيق iPhone (Apple): يُطلب الاسترداد من Apple عبر reportaproblem.apple.com، وفق سياسة Apple.